# Hubmarket
> Аналитика для селлеров маркетплейсов (Wildberries, Ozon). Unit-экономика, P&L, маржинальность, AI-алерты.

Документация: https://hubmarket.ru/guide

## Начало работы

### Что такое HubMarket

HubMarket — это сервис аналитики для селлеров маркетплейсов. Он автоматически собирает данные о ваших продажах, рассчитывает прибыль, маржу и показывает, какие товары приносят деньги, а какие — убытки.

**Зачем нужно:** Личный кабинет маркетплейса показывает выручку, но не показывает реальную прибыль. Чтобы понять, зарабатываете ли вы, нужно вручную считать себестоимость, комиссии, логистику. HubMarket делает это автоматически.

**Пример:** Без HubMarket: селлер видит выручку 1 млн ₽ и думает, что всё хорошо. С HubMarket: после расчёта всех расходов видно, что прибыль всего 50 000₽ (5% маржа), а 30% товаров продаются в убыток.

**Где найти:** После входа вы попадаете на главный дашборд — это ваш центр управления. Отсюда доступны все разделы: товары, заказы, отчёты, алерты.

**Как читать:** Дашборд показывает ключевые метрики: выручку, прибыль, маржу, количество заказов. Цветные индикаторы подсказывают, где есть проблемы.

**Действия:**
- Подключите свой магазин в Настройках
- Заполните себестоимость товаров
- Изучите дашборд и найдите убыточные товары

**Проверки данных:**
- Подключение маркетплейса (обязательно): Настройки → Магазины → «Добавить магазин»
- Первая синхронизация (обязательно): После добавления магазина дождитесь завершения синхронизации (обычно 5-15 минут)

**Частые проблемы:**
- Нет данных на дашборде → Магазин не подключён или синхронизация не завершена
- Мало товаров → Проверьте, что API-ключ имеет все необходимые разрешения

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/what-is-hubmarket

---

### Подключение маркетплейса

Для работы HubMarket нужен API-ключ вашего магазина. API-ключ — это «пароль», который позволяет HubMarket читать данные из вашего кабинета маркетплейса: товары, заказы, отчёты.

**Зачем нужно:** Без API-ключа HubMarket не сможет получить данные о ваших продажах. Ключ даёт доступ только на чтение — HubMarket не может менять цены, удалять товары или делать что-либо в вашем кабинете.

**Пример:** На Wildberries API-ключ создаётся в разделе «Настройки» → «Доступ к API». Нужно выбрать категории доступа: «Контент», «Аналитика», «Цены и скидки», «Статистика».

**Где найти:** Подключение магазина:
Настройки → вкладка «Магазины» → кнопка «Добавить магазин»

**Как читать:** После подключения вы увидите карточку магазина со статусом синхронизации. Зелёная галочка — всё работает. Красный значок — ошибка.

**Действия:**
- Создайте API-ключ в кабинете маркетплейса
- Выберите все необходимые категории доступа
- Скопируйте ключ и вставьте в HubMarket
- Дождитесь завершения первой синхронизации

**Проверки данных:**
- API-ключ с правами «Контент» (обязательно): На WB: Настройки → Доступ к API → создайте ключ с категорией «Контент»
- API-ключ с правами «Аналитика» (обязательно): Для получения детальных отчётов нужна категория «Аналитика»
- API-ключ с правами «Цены и скидки» (обязательно): Для получения актуальных цен нужна категория «Цены и скидки»

**Частые проблемы:**
- Ошибка 401 (Unauthorized) → Неверный API-ключ или истёк срок действия. Создайте новый ключ.
- Товары загрузились, но цены = 0 → API-ключ не имеет доступа к категории «Цены и скидки»
- Нет данных по комиссиям и логистике → Нужен доступ к категории «Аналитика»

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/connecting-marketplace

---

### Первая настройка

После подключения маркетплейса нужно настроить расчёты: указать систему налогообложения, заполнить себестоимость товаров и задать значения по умолчанию. Без этого HubMarket не сможет корректно рассчитать прибыль.

**Зачем нужно:** Маркетплейс отдаёт только цены и комиссии. Себестоимость, налоги и дополнительные расходы знаете только вы. Если их не указать, расчёты будут неполными — маржа покажется выше реальной.

**Пример:** Новый пользователь подключил магазин и видит маржу 85%. «Отлично!» — думает он. Но после заполнения себестоимости товаров маржа падает до 25%. Это реальная картина, и теперь можно принимать правильные решения.

**Где найти:** Все настройки в разделе Настройки:
• Вкладка «Расчёты» — налоги и значения по умолчанию
• Вкладка «Магазины» — проверка синхронизации

Себестоимость указывается в карточке каждого товара:
• Товары → выберите товар → блок «Себестоимость»

**Как читать:** После настройки все расчёты автоматически пересчитаются. Маржа и прибыль на дашборде и в таблице товаров обновятся.

**Действия:**
- Укажите систему налогообложения (УСН 6%, 15% или без налога)
- Задайте значения по умолчанию для упаковки и доставки до склада
- Заполните себестоимость хотя бы для топовых товаров
- Проверьте расчёты на дашборде — маржа должна быть реалистичной

**Проверки данных:**
- Система налогообложения (обязательно): Настройки → Расчёты → выберите УСН 6%, УСН 15% или «Без налога»
- Себестоимость товаров (обязательно): Товары → откройте карточку товара → заполните поле «Закупочная цена»
- Упаковка по умолчанию (опционально): Настройки → Расчёты → укажите стоимость упаковки
- Доставка до склада по умолчанию (опционально): Настройки → Расчёты → укажите стоимость доставки до склада МП

**Частые проблемы:**
- Маржа показывает 80-100% → Не заполнена себестоимость товаров
- Налог не учитывается → Не выбрана система налогообложения в настройках
- Разная маржа у одинаковых товаров → У одного заполнена себестоимость, у другого нет

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/initial-setup

---

## Показатели и метрики

### Маржинальность (Margin)

Маржинальность — это процент от цены продажи, который остаётся вам после вычета всех расходов. Если маржинальность 20%, значит с каждых 100₽ выручки вы зарабатываете 20₽ чистой прибыли.

**Зачем нужно:** Маржинальность показывает эффективность вашего бизнеса. Высокая выручка при низкой марже может означать, что вы работаете в минус. Отслеживая маржинальность по каждому товару, вы понимаете, какие товары приносят прибыль, а какие — убытки.

**Пример:** Селлер Иван продаёт футболки за 1500₽. После вычета себестоимости (500₽), комиссии WB (225₽), логистики (120₽) и налога (90₽) остаётся 565₽. Маржинальность = 565 ÷ 1500 × 100% = 37.7%. Это хороший показатель — значит бизнес прибыльный.

**Где найти:** Маржинальность отображается:
• На главном дашборде — общая маржа по всем товарам
• В таблице товаров — колонка «Маржа» для каждого товара
• В карточке товара — блок юнит-экономики
• В отчётах — сводная маржа за период

**Как читать:** Значение показывается в процентах. Цветовая индикация:
• Зелёный (≥20%) — отличная маржинальность
• Жёлтый (10-20%) — приемлемая, но можно улучшить
• Красный (<10% или отрицательная) — требует внимания

**Действия:**
- Сортируйте таблицу товаров по марже, чтобы найти убыточные позиции
- Сравнивайте маржу за разные периоды в отчётах
- Кликните на товар, чтобы увидеть структуру затрат

**Формула:** Маржа = (Цена − Себестоимость − Комиссия − Логистика − Хранение − Налог) ÷ Цена × 100%

**Переменные:**
- Цена (api): Цена продажи из API маркетплейса
- Себестоимость (manual): Закупочная цена + доставка до склада + упаковка. Вводите в карточке товара
- Комиссия (api): Процент комиссии маркетплейса. Берётся из тарифной сетки
- Логистика (api): Стоимость доставки до покупателя. Из отчётов маркетплейса
- Хранение (api): Стоимость хранения на складе. Из отчётов маркетплейса
- Налог (manual): Ставка налога (УСН 6% или 15%). Настраивается в Настройках → Расчёты

**Проверки данных:**
- Себестоимость товаров (обязательно): Откройте Товары → выберите товар → заполните поле «Себестоимость»
- Ставка налога (опционально): Настройки → Расчёты → выберите вашу систему налогообложения
- Синхронизация с маркетплейсом (обязательно): Настройки → Магазины → проверьте статус синхронизации

**Частые проблемы:**
- Маржа показывает 100% → Не заполнена себестоимость. Система считает, что товар вам ничего не стоит.
- Маржа отрицательная → Проверьте актуальность себестоимости. Возможно, закупочная цена выросла.
- Маржа сильно отличается от ваших расчётов → Проверьте, учтены ли все расходы: упаковка, доставка до склада, прочие затраты.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/margin

---

### Выручка (Revenue)

Выручка — это общая сумма денег, полученная от продажи товаров. Это «грязные» деньги до вычета любых расходов. Если вы продали 10 товаров по 1000₽, ваша выручка = 10 000₽.

**Зачем нужно:** Выручка показывает масштаб вашего бизнеса и динамику продаж. Растущая выручка — признак роста. Но важно смотреть на выручку вместе с прибылью: можно иметь большую выручку и работать в убыток.

**Пример:** Магазин Марии за месяц продал товаров на 500 000₽. Это её выручка. После вычета всех расходов (300 000₽ себестоимость, 75 000₽ комиссии, 50 000₽ логистика) осталось 75 000₽ прибыли. Выручка большая, но маржинальность всего 15%.

**Где найти:** Выручка отображается:
• На главном дашборде — общая выручка за выбранный период
• В отчётах — детальная разбивка по дням/товарам
• В таблице товаров — выручка по каждому товару за 30 дней

**Как читать:** Значение показывается в рублях. На дашборде под числом видна дельта — сравнение с предыдущим периодом. Зелёная стрелка вверх — рост, красная вниз — падение.

**Действия:**
- Сравнивайте выручку за разные периоды в отчётах
- Смотрите динамику на графике продаж
- Анализируйте, какие товары приносят больше выручки

**Формула:** Выручка = Σ (Цена продажи × Количество проданных единиц)

**Переменные:**
- Цена продажи (api): Цена, по которой товар был продан покупателю
- Количество (api): Число проданных единиц из заказов

**Проверки данных:**
- Синхронизация заказов (обязательно): Настройки → Магазины → проверьте дату последней синхронизации

**Частые проблемы:**
- Выручка = 0 → Нет заказов за выбранный период или синхронизация не прошла
- Выручка резко упала → Проверьте период. Возможно, выбран неполный период (например, начало месяца)
- Выручка не совпадает с кабинетом маркетплейса → Данные обновляются с задержкой до 24 часов

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/revenue

---

### Себестоимость (COGS)

Себестоимость (COGS — Cost of Goods Sold) — это все затраты на товар до его продажи: закупочная цена, доставка до склада маркетплейса, упаковка и прочие расходы на единицу товара.

**Зачем нужно:** Без корректной себестоимости невозможно рассчитать прибыль и маржу. Если себестоимость не заполнена, система считает, что товар вам ничего не стоит — и показывает нереальную маржу 100%.

**Пример:** Алексей закупает кроссовки по 2000₽ за пару. Доставка до склада WB — 150₽. Упаковка — 50₽. Итого себестоимость = 2000 + 150 + 50 = 2200₽. Продаёт за 4500₽. Реальная маржа рассчитывается от 2200₽, а не от 2000₽.

**Где найти:** Себестоимость задаётся:
• В карточке товара → поля «Закупочная цена», «Доставка», «Упаковка», «Прочее»
• В настройках → вкладка «Расчёты» → значения по умолчанию для всех товаров

**Как читать:** В таблице товаров колонка «Себест.» показывает общую себестоимость единицы. В карточке товара видна полная разбивка по компонентам.

**Действия:**
- Заполните себестоимость для каждого товара в карточке
- Установите значения по умолчанию в настройках для новых товаров
- Регулярно обновляйте себестоимость при изменении закупочных цен

**Формула:** Себестоимость = Закупочная цена + Доставка до склада + Упаковка + Прочие расходы

**Переменные:**
- Закупочная цена (manual): Цена покупки у поставщика. Вводите в карточке товара
- Доставка до склада (manual): Стоимость доставки товара на склад маркетплейса
- Упаковка (manual): Затраты на упаковку единицы товара
- Прочие расходы (manual): Любые другие расходы на единицу

**Проверки данных:**
- Закупочная цена товаров (обязательно): Товары → выберите товар → заполните «Закупочная цена»
- Значения по умолчанию (опционально): Настройки → Расчёты → заполните «Упаковка», «Доставка», «Прочее»

**Частые проблемы:**
- Себестоимость = 0 → Не заполнена закупочная цена. Маржа будет завышена.
- Маржа нереально высокая (80-100%) → Проверьте, учтены ли все компоненты себестоимости
- Маржа отрицательная → Себестоимость выше цены продажи. Проверьте актуальность данных.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/cogs

---

### PnL (Прибыли и убытки)

PnL (Profit and Loss) — отчёт о прибылях и убытках, показывающий сколько денег вы заработали или потеряли за период. Это итоговый финансовый результат после вычета ВСЕХ расходов из выручки.

**Зачем нужно:** PnL — главный показатель здоровья бизнеса. Большая выручка без прибыли означает, что вы работаете бесплатно или в минус. PnL помогает понять реальную картину и принимать решения: какие товары оставить, какие убрать, где оптимизировать расходы.

**Пример:** За месяц выручка Ольги — 800 000₽. Расходы: себестоимость 400 000₽, комиссии 120 000₽, логистика 80 000₽, хранение 20 000₽, налоги 48 000₽. PnL = 800 000 − 400 000 − 120 000 − 80 000 − 20 000 − 48 000 = 132 000₽ прибыли.

**Где найти:** PnL отображается:
• На главном дашборде — «Валовая прибыль» за период
• В разделе Отчёты — полный PnL-отчёт со структурой расходов
• В таблице товаров (режим P&L) — прибыль по каждому товару

**Как читать:** Положительное значение (зелёное) — прибыль. Отрицательное (красное) — убыток. В отчётах видна разбивка: из чего складывается прибыль и какие расходы её «съедают».

**Действия:**
- Переключитесь в режим P&L в таблице товаров
- Откройте раздел Отчёты для детального анализа
- Сравните PnL за разные периоды
- Найдите товары с отрицательным PnL

**Формула:** PnL = Выручка − Себестоимость − Комиссии − Логистика − Хранение − Штрафы − Налоги

**Переменные:**
- Выручка (api): Сумма продаж из заказов маркетплейса
- Себестоимость (manual): Ваши затраты на товары (закупка + доставка + упаковка)
- Комиссии (api): Комиссия маркетплейса за продажу
- Логистика (api): Стоимость доставки до покупателя
- Хранение (api): Плата за хранение на складе маркетплейса
- Штрафы (api): Штрафы и удержания маркетплейса
- Налоги (manual): Налог по вашей системе налогообложения (УСН 6%/15%)

**Проверки данных:**
- Себестоимость товаров (обязательно): Товары → заполните себестоимость для каждого товара
- Ставка налога (обязательно): Настройки → Расчёты → выберите систему налогообложения
- Синхронизация отчётов (обязательно): Настройки → Магазины → запустите синхронизацию

**Частые проблемы:**
- PnL завышен → Не заполнена себестоимость. Расходы на товары не учитываются.
- PnL отрицательный по всем товарам → Проверьте себестоимость — возможно, она устарела или завышена.
- PnL сильно отличается от ваших расчётов → Убедитесь, что учтены все расходы: налоги, дополнительные сборы.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/pnl

---

### Комиссия маркетплейса

Комиссия маркетплейса — это процент от цены продажи, который маркетплейс забирает себе за услуги: размещение товара, обработку заказа, приём платежа. Комиссия зависит от категории товара и маркетплейса.

**Зачем нужно:** Комиссия — одна из основных статей расходов селлера. На Wildberries она может достигать 15-25% от цены. Если не учитывать комиссию, вы будете думать, что зарабатываете больше, чем на самом деле.

**Пример:** Дмитрий продаёт рюкзаки за 3000₽. Комиссия WB для категории «Сумки» — 17%. С каждой продажи WB забирает 3000 × 17% = 510₽. Дмитрию остаётся 2490₽, из которых ещё нужно вычесть себестоимость и логистику.

**Где найти:** Комиссия отображается:
• В карточке товара → блок юнит-экономики → строка «Комиссия МП»
• В таблице товаров (режим P&L) → колонка «Комиссия»
• В отчётах → структура расходов → «Комиссия МП»

**Как читать:** Комиссия показывается в процентах и в рублях. В юнит-экономике видно, сколько комиссии приходится на одну единицу товара.

**Действия:**
- Проверьте комиссию по каждому товару в карточке
- Сравните комиссии разных категорий
- Учитывайте комиссию при ценообразовании

**Формула:** Комиссия = Цена продажи × Ставка комиссии категории

**Переменные:**
- Цена продажи (api): Цена товара на маркетплейсе
- Ставка комиссии (api): Процент комиссии для категории товара. Берётся из тарифной сетки маркетплейса

**Проверки данных:**
- Категория товара (обязательно): Категория определяется маркетплейсом автоматически по карточке товара
- Синхронизация тарифов (обязательно): Тарифы загружаются автоматически при синхронизации

**Частые проблемы:**
- Комиссия = 0% → Данные тарифов не загружены. Запустите синхронизацию.
- Комиссия отличается от ожидаемой → Маркетплейс мог изменить тарифы. Проверьте актуальную сетку на сайте маркетплейса.
- Разная комиссия у одинаковых товаров → Товары могут быть в разных категориях или на разных складах.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/commission

---

### Логистика и хранение

Логистика — это стоимость доставки товара от склада маркетплейса до покупателя. Хранение — плата за размещение товаров на складе маркетплейса. Оба расхода зависят от размера/веса товара и срока хранения.

**Зачем нужно:** Логистика и хранение могут «съесть» всю прибыль, особенно на крупногабаритных или медленно продающихся товарах. Важно учитывать эти расходы при расчёте цены и оценке рентабельности.

**Пример:** Анна продаёт подушки. Каждая подушка занимает много места на складе. Хранение — 50₽/день. Если подушка лежит месяц, хранение = 1500₽. Плюс логистика 200₽ за доставку. При цене 2000₽ и себестоимости 800₽ маржа может стать отрицательной.

**Где найти:** Логистика и хранение отображаются:
• В карточке товара → блок юнит-экономики
• В таблице товаров (режим P&L) → колонка «Логистика»
• В отчётах → структура расходов

**Как читать:** Показываются в рублях на единицу товара. В отчётах видна общая сумма за период. Сравните с другими расходами, чтобы понять их долю.

**Действия:**
- Отсортируйте товары по логистике, чтобы найти «дорогие» позиции
- Проанализируйте долю логистики в расходах через отчёты
- Оптимизируйте: уменьшите размер упаковки, ускорьте оборачиваемость

**Формула:** Расходы на логистику = Стоимость доставки + Стоимость хранения × Дней на складе

**Переменные:**
- Стоимость доставки (api): Тариф доставки маркетплейса, зависит от габаритов и дальности
- Стоимость хранения (api): Тариф хранения за единицу в день, зависит от объёма товара
- Дней на складе (api): Среднее время хранения товара до продажи

**Проверки данных:**
- Синхронизация отчётов маркетплейса (обязательно): Настройки → Магазины → запустите синхронизацию. Данные по логистике берутся из детальных отчётов.

**Частые проблемы:**
- Логистика = 0 → Нет данных из отчётов маркетплейса. Запустите синхронизацию.
- Логистика очень высокая → Проверьте габариты товара в карточке маркетплейса. Возможно, указан неверный размер.
- Хранение растёт → Товар плохо продаётся и долго лежит на складе. Рассмотрите снижение цены или вывоз со склада.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/logistics

---

### Процент выкупа

Процент выкупа — это доля заказов, которые покупатели реально забрали и оплатили. Если из 100 заказов выкупили 70, процент выкупа = 70%. Остальные 30 — отказы и возвраты.

**Зачем нужно:** Низкий выкуп убивает прибыль. Вы платите за логистику в обе стороны, товар может повредиться, и вы теряете время. Процент выкупа помогает найти проблемные товары и понять, почему покупатели отказываются.

**Пример:** У Петра средний выкуп 75%. Но один товар — платье — имеет выкуп всего 45%. Покупатели заказывают несколько размеров и возвращают неподходящие. Пётр добавил подробную размерную сетку и видео — выкуп вырос до 65%.

**Где найти:** Процент выкупа отображается:
• На дашборде — индикатор «Низкий выкуп» для товаров с выкупом <70%
• В таблице товаров — колонка «Выкуп»
• В карточке товара — общая статистика

**Как читать:** Значение показывается в процентах. Цветовая индикация:
• Зелёный (≥70%) — хороший выкуп
• Жёлтый/красный (<70%) — требует внимания

Чем ниже выкуп, тем больше вы теряете на логистике возвратов.

**Действия:**
- Найдите товары с выкупом ниже 70%
- Проанализируйте причины: размер, цвет, описание, фото
- Улучшите карточку товара на маркетплейсе
- Отслеживайте изменение выкупа после доработок

**Формула:** Выкуп = (Выкупленные заказы ÷ Все заказы) × 100%

**Переменные:**
- Выкупленные заказы (api): Заказы со статусом «Получен» / «Завершён»
- Все заказы (api): Общее количество заказов за период

**Проверки данных:**
- Синхронизация заказов (обязательно): Данные о выкупе берутся из статусов заказов. Запустите синхронизацию.

**Частые проблемы:**
- Выкуп = 0% или 100% → Недостаточно данных. Нужно больше заказов для статистики.
- Выкуп резко упал → Проверьте отзывы. Возможно, появилась проблема с качеством или описанием.
- Выкуп низкий у всех товаров → Возможно, проблема с доставкой или общая для категории.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/buyout-rate

---

## Реклама

### ДРР (Доля рекламных расходов)

ДРР (доля рекламных расходов) — это процент от рекламной выручки, который вы тратите на рекламу. Если ДРР = 25%, значит из каждых 100₽ выручки от рекламы 25₽ ушло на оплату рекламы. Чем ниже ДРР, тем эффективнее работает реклама.

**Зачем нужно:** ДРР — главный показатель для российских маркетплейсов. В отличие от ROAS, ДРР интуитивно понятен: это просто процент «налога на рекламу». Селлеры закладывают ДРР в юнит-экономику как статью расходов. Если ДРР выше маржинальности товара — реклама убыточна.

**Пример:** Ольга запустила рекламу на WB. За месяц потратила 15 000₽, а получила 60 000₽ выручки от рекламных заказов. ДРР = 15 000 ÷ 60 000 × 100% = 25%. При маржинальности товара 35% реклама прибыльна: 35% − 25% = 10% чистой прибыли с рекламных продаж.

**Где найти:** ДРР отображается:

• Реклама → карточка «ДРР» — общий ДРР по всем кампаниям
• Реклама → таблица кампаний → колонка «ДРР» — ДРР для каждой кампании
• Реклама → таблица ключевых слов → колонка «ДРР» — ДРР по каждому ключу

**Как читать:** Значение показывается в процентах. Цветовая индикация:
• Зелёный (<20%) — отличная эффективность рекламы
• Жёлтый (20-40%) — приемлемо, но следите
• Красный (>40%) — реклама может быть убыточной

Сравнивайте ДРР с маржинальностью товара: если ДРР > маржа, вы работаете в минус по рекламным заказам.

**Действия:**
- Сравните ДРР каждой кампании — отключите убыточные
- Настройте автостоп по ДРР, чтобы кампания автоматически останавливалась при превышении порога
- Проверьте ключевые слова — нерелевантные ключи могут завышать ДРР
- Отслеживайте ДРР на графике динамики — ищите тренды

**Формула:** ДРР = Расходы на рекламу ÷ Выручка от рекламы × 100%

**Переменные:**
- Расходы на рекламу (api): Сумма списаний за показы/клики из рекламного кабинета WB
- Выручка от рекламы (api): Сумма заказов, пришедших через рекламные кампании (sum_price из WB Ads API)

**Проверки данных:**
- API-токен с категорией «Продвижение» (обязательно): В ЛК WB: Настройки → Доступ к API → создайте токен с категорией «Продвижение» и обновите его в настройках магазина
- Синхронизация рекламных данных (обязательно): Дождитесь автоматической синхронизации (каждые 4 часа) или запустите вручную

**Частые проблемы:**
- ДРР = «—» → Нет выручки от рекламы. Кампания может быть слишком новой, или WB ещё не засчитал заказы.
- ДРР очень высокий (>80%) → Проверьте ставки и ключевые слова. Скорее всего, реклама привлекает нецелевой трафик.
- ДРР растёт со временем → Конкуренция в нише растёт. Оптимизируйте ключевые слова и карточки товаров.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/drr

---

### ROAS (окупаемость рекламы)

ROAS (Return on Ad Spend) — это коэффициент окупаемости рекламы. Показывает, сколько рублей выручки вы получаете на каждый вложенный рубль рекламы. ROAS 3x означает: на 1₽ рекламы получено 3₽ выручки.

**Зачем нужно:** ROAS — международный стандарт оценки рекламы. Он дополняет ДРР: если ДРР показывает «процент потерь», то ROAS показывает «множитель возврата». ROAS удобен для быстрого сравнения кампаний между собой.

**Пример:** Алексей вложил в рекламу 10 000₽ и получил 45 000₽ выручки. ROAS = 45 000 ÷ 10 000 = 4.5x. На каждый вложенный рубль получено 4.5₽ выручки. Это хороший результат.

**Где найти:** ROAS отображается:

• Реклама → карточка «ROAS» — общий ROAS по всем кампаниям
• Реклама → таблица кампаний → колонка «ROAS» — для каждой кампании

**Как читать:** Значение показывается как множитель (например, 2.50x). Цветовая индикация:
• Зелёный (≥1x) — реклама окупается
• Красный (<1x) — реклама убыточна, вы тратите больше, чем получаете

Важно: ROAS показывает окупаемость по выручке, а не по прибыли. ROAS 1.5x при марже 30% означает, что прибыль с рекламных продаж = 50₽ выручки × 30% маржи − 100₽ рекламы = −85₽ (убыток!).

**Действия:**
- Стремитесь к ROAS выше 1 ÷ маржа (при марже 30% нужен ROAS > 3.3x)
- Сравнивайте ROAS разных кампаний
- Низкий ROAS? Проверьте ставки и релевантность ключевых слов

**Формула:** ROAS = Выручка от рекламы ÷ Расходы на рекламу

**Переменные:**
- Выручка от рекламы (api): Сумма заказов, пришедших через рекламные кампании
- Расходы на рекламу (api): Сумма списаний за рекламные кампании

**Проверки данных:**
- API-токен с категорией «Продвижение» (обязательно): Создайте токен с категорией «Продвижение» в ЛК WB и обновите в настройках

**Частые проблемы:**
- ROAS = «—» → Нет расходов на рекламу (кампания не списывает средства) или нет данных.
- ROAS < 1x → Реклама убыточна. На каждый вложенный рубль вы получаете меньше рубля выручки.
- ROAS = ДРР в обратном виде → Да, ROAS = 100% ÷ ДРР. ROAS 4x = ДРР 25%.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/roas

---

### CPC и CTR (клики и кликабельность)

CPC (Cost Per Click) — стоимость одного клика на ваше рекламное объявление. CTR (Click-Through Rate) — процент пользователей, которые кликнули на объявление из всех, кто его увидел. CPC показывает, сколько вы платите за внимание, а CTR — насколько ваше объявление привлекательно.

**Зачем нужно:** CPC напрямую влияет на расход бюджета: чем выше CPC, тем быстрее тратится бюджет. CTR показывает качество карточки товара — если CTR низкий, значит фото, заголовок или цена не привлекают покупателей. Улучшая CTR, вы получаете больше кликов за те же деньги.

**Пример:** У Марины кампания получила 50 000 показов и 1 200 кликов. CTR = 1200 ÷ 50000 × 100% = 2.4%. Средний CPC = 8₽. Общий расход = 1200 × 8₽ = 9 600₽. Если Марина улучшит фото и CTR вырастет до 3%, она получит 1 500 кликов за те же показы.

**Где найти:** CPC и CTR отображаются:

• Реклама → карточка «Средний CPC» — общий CPC и CTR
• Реклама → таблица кампаний → колонки «CTR» и «Расходы» (CPC = расходы ÷ клики)
• Реклама → таблица ключевых слов → CTR для каждого ключа

**Как читать:** CPC показывается в рублях (средняя стоимость клика).
CTR показывается в процентах.

Ориентиры для WB:
• CTR > 3% — отличный
• CTR 1-3% — нормальный
• CTR < 1% — нужно улучшать карточку

CPC зависит от конкуренции в нише. Для одежды обычно 5-15₽, для электроники 15-50₽.

**Действия:**
- Низкий CTR → улучшите главное фото, заголовок и цену
- Высокий CPC → снизьте ставки или перейдите на менее конкурентные ключи
- Сравнивайте CTR разных кампаний — кампания с лучшим CTR эффективнее
- Следите за CTR по ключевым словам — низкий CTR = нерелевантный ключ

**Формула:** CPC = Расходы на рекламу ÷ Количество кликов
CTR = Клики ÷ Показы × 100%

**Переменные:**
- Показы (views) (api): Количество показов рекламного объявления. Из WB Ads API
- Клики (clicks) (api): Количество кликов на объявление. Из WB Ads API
- Расходы (spend) (api): Общая сумма списаний. Из WB Ads API

**Проверки данных:**
- Рекламные кампании (обязательно): Создайте рекламные кампании в ЛК WB. Данные появятся после синхронизации

**Частые проблемы:**
- CTR = 0% → Объявление показывается, но никто не кликает. Проверьте фото и цену.
- CPC слишком высокий → Конкуренция за позицию. Попробуйте менее конкурентные ключевые слова.
- CTR падает → Конкуренты улучшили карточки или снизили цены. Обновите визуал.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/cpc-ctr

---

### CPO (стоимость рекламного заказа)

CPO (Cost Per Order) — это стоимость привлечения одного заказа через рекламу. Если вы потратили 10 000₽ на рекламу и получили 50 заказов, ваш CPO = 200₽. Каждый рекламный заказ обошёлся вам в 200₽.

**Зачем нужно:** CPO помогает понять, выгодно ли вообще рекламировать конкретный товар. Если CPO больше прибыли с одной продажи — реклама убыточна. CPO также позволяет сравнивать эффективность разных кампаний в абсолютных числах.

**Пример:** Сергей рекламирует кроссовки (прибыль с продажи — 800₽). Кампания A: CPO = 300₽ (прибыль 500₽ с заказа). Кампания B: CPO = 950₽ (убыток 150₽ с заказа). Вывод: кампанию B нужно оптимизировать или остановить.

**Где найти:** CPO отображается:

• Реклама → карточка «Заказов от рекламы» → подпись «CPO»
• Реклама → таблица кампаний → колонка «CPO»
• Реклама → таблица ключевых слов → CPO по каждому ключу (если есть заказы)

**Как читать:** CPO показывается в рублях. Чем ниже, тем лучше.

Сравнивайте CPO с прибылью от одной продажи:
• CPO < прибыль → реклама прибыльна
• CPO > прибыль → реклама убыточна
• CPO = «—» → нет заказов от рекламы

**Действия:**
- Сравните CPO с маржинальностью товара в рублях
- Высокий CPO → проверьте конверсию карточки товара
- Нет заказов (CPO = «—») → проверьте, что товар в наличии и конкурентоспособен по цене

**Формула:** CPO = Расходы на рекламу ÷ Количество заказов от рекламы

**Переменные:**
- Расходы на рекламу (api): Общие рекламные расходы кампании за период
- Заказы от рекламы (api): Количество заказов, атрибутированных рекламной кампании (orders из WB Ads API)

**Проверки данных:**
- Рекламные заказы (обязательно): WB атрибутирует заказы к рекламе с задержкой 1-3 дня. Дождитесь обновления данных

**Частые проблемы:**
- CPO = «—» → Нет заказов от рекламы. Проверьте, что товар в наличии и цена конкурентоспособна.
- CPO очень высокий → Много кликов, но мало заказов. Проблема в конверсии карточки товара.
- CPO разный у похожих товаров → Разная конкуренция в категориях или разное качество карточек.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/cpo

---

### Ключевые слова в рекламе

Ключевые слова — это поисковые запросы, по которым показывается ваша реклама на маркетплейсе. Каждое ключевое слово имеет свою статистику: показы, клики, расходы и заказы. Нерелевантные ключи — это слова, которые тратят бюджет, но не приносят заказов.

**Зачем нужно:** По данным селлеров, нерелевантные ключевые слова могут сливать до 100 000₽ в месяц. Анализ ключей позволяет найти «дыры» в бюджете и перенаправить деньги на работающие запросы. Это самый быстрый способ снизить ДРР.

**Пример:** Анна продаёт детские пижамы. В рекламной кампании ключ «пижама женская» потратил 5 000₽ без единого заказа — покупатели ищут взрослую одежду и не покупают детскую. После удаления этого ключа ДРР упал с 35% до 22%.

**Где найти:** Ключевые слова отображаются:

• Реклама → раздел «Ключевые слова» (внизу страницы)
• Таблица показывает все ключи с метриками: показы, клики, CTR, расходы, заказы, выручка, ДРР
• Нерелевантные ключи выделены красным фоном и меткой «слив»

**Как читать:** Обратите внимание на:

• Метка «слив» — ключ тратит деньги, но не приносит заказов
• Предупреждение вверху таблицы — показывает количество нерелевантных ключей и сумму слива
• ДРР по ключу — если ДРР > 40%, ключ неэффективен

Таблица отсортирована по расходам (самые дорогие ключи сверху).

**Действия:**
- Найдите ключи с меткой «слив» и добавьте их в минус-слова в ЛК WB
- Проверьте ключи с высоким ДРР (>40%) — возможно, стоит снизить ставку
- Ключи с хорошим CTR и заказами — увеличьте на них бюджет
- Регулярно (раз в неделю) проверяйте новые нерелевантные ключи

**Проверки данных:**
- API-токен с категорией «Продвижение» (обязательно): Токен должен иметь доступ к статистике ключевых слов
- Активные рекламные кампании (обязательно): Статистика по ключам доступна только для активных кампаний

**Частые проблемы:**
- Нет данных по ключам → Статистика доступна только для активных кампаний. Завершённые кампании не показывают ключи.
- Все ключи помечены как «слив» → Кампания слишком новая, заказы ещё не атрибутированы. Подождите 3-5 дней.
- Мало ключевых слов → Для автоматических кампаний WB сам подбирает ключи. Для ручных — добавьте больше релевантных запросов в ЛК WB.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/ad-keywords

---

### Автостоп по ДРР

Автостоп по ДРР — это функция автоматической остановки рекламной кампании, когда доля рекламных расходов превышает заданный порог. Вы устанавливаете максимально допустимый ДРР (например, 30%), и HubMarket каждый час проверяет: если ДРР кампании выше порога, кампания автоматически ставится на паузу.

**Зачем нужно:** Реклама на маркетплейсах может «разогнаться» и начать сливать бюджет, особенно при высокой конкуренции. Селлеры тратят тысячи рублей, пока замечают проблему. Автостоп работает как предохранитель — защищает бюджет 24/7, даже когда вы спите.

**Пример:** Павел установил порог ДРР 30% для кампании на кроссовки. Ночью конкуренты повысили ставки, ДРР вырос до 45%. В 3:00 HubMarket автоматически поставил кампанию на паузу и создал алерт. Утром Павел увидел уведомление, скорректировал ставки и запустил кампанию снова. Без автостопа он потерял бы ещё ~5 000₽.

**Где найти:** Настройка автостопа:

• Реклама → таблица кампаний → иконка шестерёнки справа от кампании
• В диалоге «Автостоп по ДРР»:
  — Порог ДРР (%) — максимально допустимый процент
  — Переключатель «Автоматическая остановка»

Когда автостоп срабатывает:
• Кампания ставится на паузу в WB
• Создаётся алерт в разделе Алерты с типом «ДРР превышен»
• В таблице кампаний появляется красный индикатор «!» рядом с ДРР

**Как читать:** В таблице кампаний:
• Восклицательный знак рядом с ДРР означает превышение порога
• Статус кампании изменится на «Пауза» (красный бейдж)

В разделе Алерты:
• Тип: «ДРР превышен»
• Содержит: текущий ДРР и установленный порог

**Действия:**
- Установите порог ДРР для каждой важной кампании
- Рекомендуемый порог: маржинальность товара минус 5-10%
- После срабатывания: проверьте ключевые слова и ставки перед перезапуском
- Проверяйте алерты, чтобы видеть историю срабатываний

**Проверки данных:**
- Порог ДРР установлен (обязательно): Реклама → таблица кампаний → иконка шестерёнки → задайте порог
- Автостоп включён (обязательно): В диалоге настройки ДРР включите переключатель «Автоматическая остановка»
- API-токен с правами на управление (обязательно): Токен должен иметь право ставить кампании на паузу (категория «Продвижение»)

**Частые проблемы:**
- Автостоп не срабатывает → Проверьте, что переключатель включён и порог задан. Проверка выполняется каждый час.
- Кампания остановилась, но ДРР ниже порога → ДРР мог быть выше на момент проверки. После паузы расходы прекращаются, а заказы продолжают приходить, снижая ДРР.
- Хочу перезапустить кампанию → Нажмите кнопку «Play» в таблице кампаний. Автостоп снова сработает, если ДРР опять превысит порог.

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/drr-auto-stop

---

## Отчёты

### Обзор отчётов

Раздел «Отчёты» — это финансовый центр HubMarket. Здесь собрана вся аналитика за выбранный период: выручка, расходы, прибыль, структура затрат и рейтинг товаров по прибыльности.

**Зачем нужно:** Дашборд показывает текущую картину, а отчёты позволяют анализировать историю. Вы можете сравнить периоды, найти тренды, понять какие товары приносят больше прибыли, а какие — убытки.

**Пример:** Селлер заметил, что прибыль за последний месяц упала. В отчётах он сравнил текущий месяц с предыдущим и увидел: выручка та же, но расходы на логистику выросли на 40%. Оказалось, маркетплейс поднял тарифы на крупногабаритные товары.

**Где найти:** Отчёты → в боковом меню приложения

На странице отчётов:
• Сверху — выбор периода (7 дней, 30 дней, 90 дней, произвольный)
• 4 карточки — ключевые метрики с сравнением
• Графики — динамика выручки/прибыли и структура расходов
• Таблица — топ прибыльных и убыточных товаров

**Как читать:** Карточки показывают итоговые значения и сравнение с предыдущим аналогичным периодом. Зелёная стрелка — рост, красная — падение. График структуры расходов показывает, куда уходят деньги.

**Действия:**
- Выберите период для анализа
- Сравните метрики с предыдущим периодом
- Изучите структуру расходов на круговой диаграмме
- Найдите убыточные товары в таблице

**Формула:** Прибыль = Выручка − Себестоимость − Комиссия − Логистика − Прочее

**Переменные:**
- Выручка (api): Сумма всех продаж за период
- Себестоимость (manual): Сумма себестоимости проданных товаров
- Комиссия (api): Комиссия маркетплейса за все продажи
- Логистика (api): Расходы на доставку и хранение
- Прочее (api): Штрафы, удержания и другие расходы

**Проверки данных:**
- Себестоимость товаров (обязательно): Без себестоимости расходы будут занижены, а прибыль — завышена
- Данные за период (обязательно): Убедитесь, что синхронизация прошла успешно и данные актуальны

**Частые проблемы:**
- Нет данных за период → Выбран период до подключения магазина или синхронизация не завершена
- Прибыль = Выручка → Не заполнена себестоимость, расходы не учитываются полностью
- Резкие скачки на графике → Проверьте, не было ли акций или изменения цен в эти дни

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/reports-overview

---

### Отчёт по товарам

Отчёт по товарам показывает финансовые показатели каждого товара: продажи, выручку, себестоимость, комиссии, логистику и итоговую прибыль. Есть два режима просмотра: обычная таблица и P&L-режим с полной разбивкой.

**Зачем нужно:** Не все товары одинаково прибыльны. Некоторые могут продаваться в убыток, и без детального анализа вы этого не увидите. Отчёт по товарам помогает найти «дыры» в ассортименте и оптимизировать его.

**Пример:** У селлера 50 товаров. В общем всё выглядит неплохо: маржа 20%. Но в отчёте по товарам он нашёл 8 позиций с отрицательной маржой — они «съедали» прибыль остальных. После корректировки цен общая маржа выросла до 28%.

**Где найти:** Товары → в боковом меню

Режимы просмотра:
• Кнопка «Таблица» — стандартный вид с ценой, себестоимостью, маржой
• Кнопка «P&L» — детальная разбивка: продажи, выручка, комиссии, логистика, прибыль

**Как читать:** В режиме P&L каждая строка — это товар с полным финансовым профилем за 30 дней. Сортируйте по любой колонке. Красные значения — отрицательные (убыток).

**Действия:**
- Переключитесь в режим P&L для детального анализа
- Отсортируйте по марже, чтобы найти убыточные товары
- Кликните на товар для просмотра юнит-экономики
- Проверьте товары с маржой ниже 10% — возможно, нужно поднять цену

**Формула:** Прибыль товара = Выручка − (Себестоимость × Продажи) − Комиссия − Логистика − Хранение

**Переменные:**
- Выручка (api): Сумма продаж товара за 30 дней
- Себестоимость (manual): Ваша цена закупки + расходы на единицу
- Продажи (api): Количество проданных единиц за 30 дней
- Комиссия (api): Сумма комиссий маркетплейса за 30 дней
- Логистика (api): Расходы на доставку за 30 дней

**Проверки данных:**
- Себестоимость товара (обязательно): Откройте карточку товара → заполните «Закупочная цена»
- Данные о продажах (обязательно): Продажи обновляются автоматически при синхронизации

**Частые проблемы:**
- Продажи = 0 → Товар не продавался за последние 30 дней или данные ещё не синхронизированы
- Маржа 100% → Не заполнена себестоимость товара
- Комиссия = 0 → Нет данных из отчётов маркетплейса, запустите синхронизацию

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/products-report

---

## Диагностика данных

### Чеклист полноты данных

Качество расчётов HubMarket напрямую зависит от полноты данных. Если не заполнена себестоимость — маржа будет неверной. Если API-ключ без нужных прав — не будет данных по логистике.

**Зачем нужно:** Неполные данные приводят к неверным выводам. Вы можете думать, что товар прибыльный, а на самом деле он убыточный. Регулярная проверка полноты данных — залог точных расчётов.

**Пример:** Селлер видит маржу 50% и радуется. Но он забыл заполнить себестоимость. Реальная маржа — 15%. Разница огромная, и без проверки полноты данных её не увидеть.

**Где найти:** Проверить полноту данных можно:
• В карточке товара — пустые поля себестоимости
• В настройках → Магазины — статус синхронизации
• В алертах — уведомления о проблемах с данными

**Как читать:** Пустые поля и нулевые значения — признак неполных данных. Обратите внимание на товары с маржой 100% — скорее всего, не заполнена себестоимость.

**Действия:**
- Проверьте, что у всех товаров заполнена себестоимость
- Убедитесь, что API-ключ имеет все нужные разрешения
- Проверьте, что синхронизация проходит без ошибок
- Установите значения по умолчанию в настройках расчётов

**Проверки данных:**
- Себестоимость товаров (обязательно): Товары → откройте каждый товар → заполните «Закупочная цена»
- Ставка налога (обязательно): Настройки → Расчёты → выберите систему налогообложения (УСН 6%, 15% или без налога)
- Значения по умолчанию (опционально): Настройки → Расчёты → заполните «Упаковка», «Доставка до склада» по умолчанию
- Права API-ключа (обязательно): Создайте новый ключ с категориями: Контент, Аналитика, Цены, Статистика
- Успешная синхронизация (обязательно): Настройки → Магазины → проверьте статус и время последней синхронизации

**Частые проблемы:**
- Маржа 100% у многих товаров → Массово не заполнена себестоимость
- Нулевые значения комиссий/логистики → Проблемы с API-ключом или синхронизацией
- Данные не обновляются → Проверьте статус синхронизации, возможна ошибка API

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/data-completeness

---

### Как работают алерты

Алерты — это автоматические уведомления о проблемах с вашими товарами. HubMarket отслеживает ключевые метрики и предупреждает, когда что-то идёт не так: убыточный товар, падение маржи, высокий процент возвратов.

**Зачем нужно:** Невозможно следить за сотнями товаров вручную. Алерты работают как «сторожевой пёс» — они сами найдут проблему и сообщат вам. Это экономит время и помогает быстро реагировать.

**Пример:** Маркетплейс поднял комиссию для категории. Маржа 5 товаров упала ниже нуля. HubMarket создал алерт «Убыточный товар» для каждого. Селлер увидел это в течение дня и поднял цены, пока не ушёл в минус.

**Где найти:** Алерты → в боковом меню

Также на дашборде:
• Карточка «Проблемы» — сводка активных проблем
• Красные индикаторы рядом с метриками

**Как читать:** Каждый алерт содержит:
• Тип проблемы (убыточный товар, падение маржи, высокие возвраты)
• Название товара
• Текущее значение метрики
• Рекомендации по исправлению

**Действия:**
- Регулярно проверяйте раздел Алерты
- Разбирайте критичные алерты в первую очередь
- Следуйте рекомендациям в каждом алерте
- После исправления алерт автоматически закроется

**Проверки данных:**
- Себестоимость товаров (обязательно): Алерты по марже работают только если заполнена себестоимость
- Синхронизация данных (обязательно): Алерты создаются после каждой синхронизации на основе свежих данных

**Частые проблемы:**
- Нет алертов, хотя есть проблемы → Проверьте, заполнена ли себестоимость товаров
- Много алертов «Убыточный товар» → Массово не заполнена себестоимость или цены слишком низкие
- Алерт не исчезает после исправления → Дождитесь следующей синхронизации

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/alerts-guide

---

## FAQ

### Как часто обновляются данные

HubMarket автоматически синхронизирует данные с маркетплейсами каждые 4 часа. Вы также можете запустить синхронизацию вручную в любой момент.

**Зачем нужно:** Данные маркетплейсов обновляются не мгновенно. Заказы, комиссии и отчёты появляются с задержкой от нескольких часов до суток. Автоматическая синхронизация каждые 4 часа обеспечивает актуальность без лишней нагрузки.

**Пример:** Вы сделали продажу в 10:00. В кабинете маркетплейса она появится через час. В HubMarket — при следующей синхронизации. Если последняя была в 9:00, следующая будет в 13:00, и тогда продажа отобразится.

**Где найти:** Статус синхронизации: Настройки → Магазины

Для каждого магазина показано:
• Время последней синхронизации
• Статус (успешно / ошибка)
• Кнопка ручной синхронизации

**Как читать:** Зелёная галочка — синхронизация прошла успешно. Красный значок — была ошибка (наведите для подробностей). Время показывает, когда данные были обновлены в последний раз.

**Действия:**
- Проверьте время последней синхронизации
- Запустите ручную синхронизацию, если нужны свежие данные
- При ошибке проверьте API-ключ и его права

**Проверки данных:**
- Статус синхронизации (обязательно): Настройки → Магазины → проверьте статус рядом с магазином
- Права API-ключа (обязательно): Если синхронизация падает с ошибкой 401 — пересоздайте API-ключ с нужными правами

**Частые проблемы:**
- Данные устарели → Запустите ручную синхронизацию в настройках
- Синхронизация не работает → Проверьте API-ключ, возможно он истёк
- Данные отличаются от кабинета МП → Маркетплейс отдаёт данные с задержкой до 24 часов

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/data-update-frequency

---

### Почему PnL отличается от моих расчётов

Если PnL в HubMarket отличается от ваших ручных расчётов или данных маркетплейса, причина обычно в неполных данных, разных периодах или разных методах расчёта.

**Зачем нужно:** Понимание причин расхождений помогает доверять данным и находить ошибки. Часто расхождение — это не баг, а сигнал о том, что какие-то данные не заполнены или считаются иначе.

**Пример:** Селлер считает маржу как (Цена - Закупка) / Цена = 40%. HubMarket показывает 25%. Разница в том, что HubMarket учитывает комиссию МП, логистику, хранение и налог, а селлер считал только закупку.

**Где найти:** Для проверки расчётов:
• Карточка товара → Юнит-экономика — полная разбивка на единицу
• Отчёты → структура расходов — куда уходят деньги
• Товары → режим P&L — все компоненты по каждому товару

**Как читать:** В юнит-экономике видно каждый компонент: цена, скидка, себестоимость, комиссия, логистика, хранение, налог, итоговая прибыль. Сравните с вашими расчётами построчно.

**Действия:**
- Откройте карточку товара и изучите юнит-экономику
- Сравните каждый компонент с вашими данными
- Проверьте, заполнена ли себестоимость
- Убедитесь, что выбран правильный период

**Формула:** PnL = Выручка − Себестоимость − Комиссия − Логистика − Хранение − Налог

**Переменные:**
- Выручка (api): Цена продажи из заказов (может отличаться от текущей цены)
- Себестоимость (manual): Ваши данные. Если не заполнено = 0
- Комиссия (api): Фактическая комиссия из отчётов МП
- Логистика (api): Фактические расходы на доставку из отчётов МП
- Хранение (api): Плата за хранение из отчётов МП
- Налог (calculated): Рассчитывается по ставке из настроек

**Проверки данных:**
- Себестоимость (обязательно): Если себестоимость = 0, прибыль завышена. Заполните в карточке товара.
- Ставка налога (обязательно): Проверьте, что в настройках выбрана ваша система налогообложения
- Период данных (обязательно): Убедитесь, что сравниваете одинаковые периоды

**Частые проблемы:**
- PnL выше ваших расчётов → Вероятно, не заполнена себестоимость или не учтён налог
- PnL ниже ваших расчётов → Вы могли не учесть логистику, хранение или штрафы
- Маржа отличается → HubMarket считает маржу от цены после скидки, а не от полной цены
- Комиссия не совпадает → МП может менять комиссию для разных складов и категорий

Подробнее: https://hubmarket.ru/guide/pnl-calculation-differences

---

Экспортировано из Hubmarket · https://hubmarket.ru