Процент выкупа — Справочник

Определение

Процент выкупа — это доля заказов, которые покупатели реально забрали и оплатили. Если из 100 заказов выкупили 70, процент выкупа = 70%. Остальные 30 — отказы и возвраты.

Зачем это нужно

Низкий выкуп убивает прибыль. Вы платите за логистику в обе стороны, товар может повредиться, и вы теряете время. Процент выкупа помогает найти проблемные товары и понять, почему покупатели отказываются.

Пример

У Петра средний выкуп 75%. Но один товар — платье — имеет выкуп всего 45%. Покупатели заказывают несколько размеров и возвращают неподходящие. Пётр добавил подробную размерную сетку и видео — выкуп вырос до 65%.