Глоссарий маркетплейсов

Основные термины и понятия для продавцов на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.

FBO (Fulfillment by Operator)

Схема работы, при которой товары хранятся на складе маркетплейса. Маркетплейс берёт на себя хранение, упаковку и доставку.

Связанные:FBSФулфилмент

FBS (Fulfillment by Seller)

Схема работы, при которой товары хранятся на складе продавца. Продавец сам упаковывает и передаёт заказы в доставку.

Связанные:FBOФулфилмент

Комиссия маркетплейса

Процент от цены продажи, который маркетплейс удерживает за размещение товара. Зависит от категории товара.

Связанные:Юнит-экономика

Юнит-экономика

Расчёт прибыли на единицу товара с учётом всех расходов: себестоимость, комиссия, логистика, хранение, реклама, налоги.

Связанные:МаржинальностьROI

Маржинальность

Доля прибыли в цене продажи, выраженная в процентах. Маржинальность = (Прибыль / Цена продажи) × 100%.

Связанные:Юнит-экономикаROI

ROI (Return on Investment)

Рентабельность инвестиций. Показывает, сколько прибыли приносит каждый вложенный рубль. ROI = (Прибыль / Инвестиции) × 100%.

Связанные:Маржинальность

SKU (Stock Keeping Unit)

Уникальный идентификатор товарной позиции. У каждого размера/цвета товара свой SKU.

Артикул

Уникальный код товара в системе продавца. Используется для учёта и идентификации.

Связанные:SKUБаркод

Баркод (штрихкод)

Уникальный код товара в формате EAN-13 или GTIN. Обязателен для поставок на маркетплейсы.

Связанные:АртикулSKU

ПВЗ (Пункт выдачи заказов)

Точка, где покупатель получает свой заказ. WB, Ozon и YM имеют собственные сети ПВЗ.

Процент выкупа

Доля заказов, которые покупатели фактически забирают и оплачивают. На WB средний процент выкупа — около 70-80%.

Связанные:Возврат

Фулфилмент

Полный цикл обработки заказа: хранение, комплектация, упаковка, доставка. Может выполняться маркетплейсом (FBO) или продавцом (FBS).

Связанные:FBOFBS

Последняя миля

Финальный этап доставки — от сортировочного центра до ПВЗ или двери покупателя.

Себестоимость (COGS)

Cost of Goods Sold — прямые затраты на производство или закупку товара, включая материалы, производство и доставку до склада.

Связанные:Юнит-экономика

Контент-карточка

Страница товара на маркетплейсе: фотографии, описание, характеристики, отзывы. Качество карточки влияет на продажи.